Nous vous prions de nous envoyer un fax avec le texte suivant, afin de nous permettre de procéder aux mutations nécessaires.

A noter que cette méthode est la seule qui puisse assurer une continuité du service, une simple demande de mutation pouvant entrainer jusqu'à 10 jours ouvrable de coupure.


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Contrat no : ABC123456
Référence SysCo : NNNN

Nous vous prions d'effectuer les opérations suivantes
- activation de l'xDSL sur le numéro XXX XXX XX XX (type de raccordement ISDN-DDI / analogique)
- avertir votre service IT dès que l'ADSL est activé sur le raccordement YYY YYY YY YY (type de raccordement ISDN-DDI / analogique)
- dès que votre service IT nous informe que la mutation est faite, veuillez désactiver l'xDSL sur le raccordement XXX XXX XX XX
- nous informer dès que l'xDSL est désactivé sur le raccordement XXX XXX XX XX afin que nous puissions envoyer la dédite à Swisscom Fixnet. La dédite ne sera pas envoyé avant cette étape du processus.

Nous prenons note des coûts engendrés
- facturation de la double activation, par mois complet comprenant une activation
- frais de déménagement de raccordement

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